TOM – wirtualny pracownik Grupy T2S

AI i robotyzacja procesów to główne obszary wskazywane jako czynnik rozwojowy dla polskich przedsiębiorstw. Cel – optymalizacja procesów i czasu poprzez zastosowanie nowych technologii będących częścią transformacji cyfrowej. Grupa T2S również może się już pochwalić autorskim projektem robota, który wspiera w strukturze wewnętrznej konkretne procesy.  Przedstawiamy naszego wirtualnego kolegę – TOM’a.

Według danych z raportu PwC Polska “Gotowi na sztuczną inteligencję. Oczekiwania polskich konsumentów i firm” 55% organizacji pracuje nad zbudowaniem lub już zdefiniowało strategię AI dla swojej firmy, 75% z nich już rozpoczęło inwestycję w ten obszar*. Przedstawiona analiza potwierdza, że automatyzacja procesów w biznesie została uwzględniona w strategii większości rodzimych firm. W przypadku Grupy T2S działania te zostały już nie tylko zaplanowane ale również wdrożone.

Pomysł wdrożenia w Grupie T2S robotyzacji AI narodził się w naszych głowach już wcześniej. Wspólnie z zespołem i specjalistą ds. nowych technologii Kamilą Pendyk zdefiniowaliśmy obszary, w których sztuczna inteligencja mogłaby stanowić wsparcie i rozpoczęliśmy pracę nad opracowaniem autorskiego projektu robota AI i jego wdrożeniem. Tak powstał TOM – nasz wirtualny pomocnik działu administracyjnego i HR, a także pierwszy robot wykorzystanie w polskiej firmie outsourcingowej – podkreśla Renata Wozba Prezes Zarządu Grupy T2S.

Spokojnie to tylko ROBOT

Spośród głosów sprzeciwu czy też obaw przed wdrożeniem technologicznych rozwiązań w firmach najpopularniejszymi z nich są lęk przed bezpieczeństwem danych czy utratą pracy przez pracowników, zatrudnionych w zautomatyzowanym obszarze działań.  W Grupie T2S obie te obawy zostały odpowiednio rozwiązane. Bezpieczeństwo danych jest dla nas kluczowe, a nad ich ochroną na najwyższym poziomie czuwa wyspecjalizowana w tym obszarze firma. Jeśli chodzi o czynnik ludzki…

Do pracy nad wdrożeniem robota zaprosiliśmy cały zespół Grupy T2S. Jego członkowie mogli zgłaszać swoje pomysły, proponować zmiany czy zadawać pytania. Dzięki temu poznaliśmy i przeanalizowaliśmy realne potrzeby, a przy okazji wdrożyliśmy projekt wspólnymi siłami, dzięki czemu nikt nie poczuł się pominięty czy zagrożony – zauważa Prezes Zarządu Marlena Svensson .

Dzisiaj TOM to nasze wsparcie w strukturach wewnętrznych naszych spółek , który odciąża zespół w wielu czynnościach i pomaga mu uporać się z dużą ilością dokumentacji. Poza tym TOM ma nadzwyczajny zapał do pracy i ogromną chrapkę na awans 😉 Dlatego w chwili obecnej Grupa T2S poszerza zakres jego działalności – właśnie trwają prace na ich wdrożeniem.

Innowacja w cenie

Pracowitość, bezpieczeństwo, szybkość działania i niezwykła koncentracja na powierzonym zadaniu – tak w skrócie możemy opisać TOM’a. Wdrożenie technologii z obszaru transformacji cyfrowej usprawniającej pracę struktur wewnętrznych  nie tylko optymalizuje procesy, ale już zdobył pierwsze wyróżnienie. Innowacyjne rozwiązania otrzymało wyróżnienie Gazety Finansowej przyznając Grupie T2S tytuł Innowacyjnej Firmy. Obok nas wyróżnienia otrzymali również:

• Ailleron
• Atmoterm
• BLIK
• eService – Płatności Elektroniczne
• Fresh Logistics Limited
• Elemental Group
• Grupa Transportowa
• Konsorcjum HEUTHES Sp. z o.o. / I-BS.pl Sp. z o.o.
• KIR S.A.

Raz jeszcze dziękujemy za wyróżnienie i gratulujemy wszystkim nagrodzonym. O projektach możecie przeczytać w raporcie “INNOWACYJNA FIRMA” dostępnym w linku: https://gf24.pl/41765/innowacyjna-firma-2/

Wyróżnienie TOM’a przez Gazetę Finansową jest dla nas bardzo ważne. Cieszymy się, że praca naszego wirtualnego pracownika już została nagrodzona. Nie odwieszamy jeszcze butów na kołek i już pracujemy nad rozszerzeniem procesów, których realizację docelowo przekażemy TOM’owi. Mogę zdradzić, że niebawem wdrożymy go w pracę kolejnego działu firmy – dodaje Renata Wozba.

Czy warto więc inwestować w nowe technologie? Jako pracodawcy jednego wirtualnego pracownika Grupy T2S potwierdzamy, że tak. To niesamowite uczucie obserwować, jak nowe technologie nie tylko nie zagrażają kapitałowi ludzkiemu, ale wspierają go w pracy. A TOM – zdecydowanie szybko i skutecznie zintegrował się z naszym zespołem 😉

*“Gotowi na sztuczną inteligencję. Oczekiwania polskich konsumentów i firm”, Raport PwC, październik 2024, str. 3.